Preguntas frecuentes
P: ¿En qué consiste el servicio?
R: El servicio incluye una completa lectura de hasta 30 minutos de acuerdo a la pregunta específica que se necesite responder. Se realiza en tiempo real frente al usuario, por lo cual pueden realizarse aclaraciones o lograrse mayor profundidad en base a las necesidades de la persona.
P: ¿Necesito una cámara web o micrófono para tomar una lectura?
R: No, esto no es necesario. El micrófono puede ser útil para realizar consultas durante la lectura, pero las mismas pueden ser también realizadas mediante chat de texto.
P: ¿Cómo cancelo? ¿Cuándo debo cancelar?
R: Para cancelar uede realizar una transferencia bancaria mediante los datos que en la pestaña 'solicitar lectura' están indicados, también para el caso de extranjeros puede utilizar el botón PAGAR AQUI ubicado en la página de solicitud del servicio, con lo que será enviado al sistema seguro de pago de Paypal. El pago debe realizarse antes de solicitar la lectura, con lo cual nosotros recibiremos un aviso de su pago exitoso, una vez realizado puede pasar a nuestra sala privada utilizando el botón de contacto SKYPE o GOOGLE TALK.
P: ¿Qué es paypal? ¿Paypal es seguro?
R: Paypal es el mayor procesador de pagos en línea del mundo, con más de 200 millones de cuentas de usuarios y pago en dolares, euros, y otras monedas. Pagar con paypal es fácil y seguro. Es posible pagar mediante VISA, Mastercard, AMEX y otras tarjetas de crédito. Descubre más de paypal en su sitio web en español.
P: ¿Puedo contratar el servicio si no dispongo de tarjeta de crédito?
R: Para clientes en Chile, es posible realizar el pago mediante Transferencia Bancaria, la cual debe realizarse antes de solicitar la lectura. El comprobante de transferencia debe ser enviado a contacto@tarotblanche.com.
P: ¿Qué es skype? ¿Cómo instalo skype?
R: Skype es un software con más de 50 millones de usuarios en el mundo y que permite la comunicación segura entre 2 personas mediante videoconferencia. Es posible descargarlo desde www.skype.com y realizar todo tipo de llamada a nivel mundial. Skype es utilizado en las lecturas debido a su facilidad de uso y amplia difusión. Para mayores instrucciones de instalación y uso, por favor leer esta página de skype.
P: ¿Qué es google talk? ¿Cómo instalo google talk?
R: Google talk es el sistema de conversación de google, y está disponible para todos los usuarios que posean cuentas de gmail. Para utilizarlo simplemente necesita ingresar a su cuenta de gmail y verá una pestaña especial llamada CHAT, la cual puede utilizar para comunicarse con contacto@tarotblanche.com.
P: ¿Una vez cancelado, la lectura es inmediata?
R: Generalmente si, sin embargo dado que nuestro servicio se realiza en tiempo real, y no mediante un sistema automático, y que la disponibilidad de Blanche varía de un día a otro, puede suceder que ella se encuentre ocupada en el momento en que se requiera la lectura. Si esto ocurre se le solicitará al usuario que espere un momento o se coordinará un horario de lectura, el cual quedará definido en base a tu zona horaria.
Sabemos que la espera puede causar molestias a las personas pero tomamos cada lectura de manera muy seria y profesional, por lo que no apuramos las respuestas y nos tomamos el tiempo adecuado para cada persona. Rogamos su comprensión.
P: ¿La lectura es privada?
R: Todos los servicios ofrecidos son 100% privados, no se guarda registro de la identidad ni tampoco de los datos propios de la lectura, por favor lea nuestra política de privacidad.
P: Me gustaría tener una lectura directa y presencial, ¿es esto posible?
R: Si, es posible solicitando una cita y acercándose directamente a la consulta de Blanche en Santiago, o en uno de los eventos que ella ofrece..
P: Tengo otras preguntas
R: Por favor contáctanos llenando el formulario aquí
